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- Payer avec une carte de crédit/débit
Les options de carte de crédit/debit disponibles sont énumérées ci-dessous.
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- Payer avec Paypal
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Nous acceptons les paiements sous forme de Visa, MasterCard, Discover et PayPal uniquement. Nous n'accepterons aucune autre forme de paiement que celles énumérées ci-dessus. Toutes les informations sensibles envoyées entre votre ordinateur et les systèmes PayPal sont automatiquement cryptées, garantissant que vos informations restent privées.
Temps de traitement
Nous sommes une entreprise d'impression à la demande donc s'il vous plaît permettre3 à 5 jours ouvrables de traitementselon le type de produit et notre volume actuel avant l'expédition de votre commande. Il faut du temps pour que nos moutons microfibre-polyester nous lainent pour produire des produits sur mesure incroyables qui vous conviennent
Les commandes passées pendant les jours fériés et les fins de semaine seront traitées dans les jours ouvrables suivants.
Veuillez noter que la livraison des commandes avec plus d'un article peut être expédiée à différentes dates selon la disponibilité du stock.
EXPLOITATION NORMALE
Temps d'expédition pour la commande:
- Normalement, il faut 5-15 jours ouvrables pour livrer le colis aux États-Unis.
- Pour les clients d'autres pays, veuillez prévoir un délai de livraison de 15 à 20 jours ouvrables.
Vous pouvez créer un compte lors de la commande, ainsi que directement sur la page « Mon compte ».
To change your shipping address please contact us as soon as possible and we will help you to make sure you will receive your order at the correct address.
As soon as your order has shipped out, you will receive a confirmation email with your tracking number.
Tous nos paiements par cartes de paiement sont traités via PayPal qui fournit l'une des plateformes de paiement les plus sécurisées au monde. Votre paiement pour tout achat est traité en toute sécurité par PayPal.
Toutes les informations sensibles envoyées entre votre ordinateur et les systèmes PayPal sont automatiquement cryptées, garantissant que vos informations restent privées.
Customs fees depend on the laws of your country. Our experience is that In the majority of cases you are not required to pay any customs fees. We mark all our orders as low-value gifts. Moreover, we send larger orders in separate packages to avoid such charges.
YES. No matter where you live, we ship our products all over the world.
If you have ordered multiple different items, they may be sent separately.
We recommend you to track your package with USPS if you are in the US, or 17TRACK for the other countries.
Track with USPS
Track with 17TRACK
Note: Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately.
Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to track again later.
- The carrier hasn’t accepted your package yet.
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- The item was posted a long time ago, info not available anymore.
Nous nous excusons vraiment que votre article ne vous ait pas été livré. Autant que nous aimerions que tous les articles soient expédiés en douceur, nous n'avons vraiment aucun contrôle sur d'autres raisons/facteurs possibles pourquoi un article n'est pas arrivé dans une boîte aux lettres. Ce que nous pouvons vous recommander, c'est que vous puissiez vérifier auprès des voisins s'ils ont le paquet ou vérifier votre bureau de poste local.
La plupart des clients qui ont la même situation que vous ont trouvé leur article soit avec leur voisin ou à la poste locale. Tous les problèmes de livraison intérieure deviennent la responsabilité du service postal local une fois qu'il a été expédié. Vous pouvez les contacter directement.
Assurez-vous que vous avez entré vos coordonnées d'expédition correctes et complètes lors de votre commande. Nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui sont envoyés à la mauvaise adresse que l'acheteur a saisie.
L'article a été tenté pour livraison mais a échoué, cela peut pour plusieurs raisons. Veuillez contacter le transporteur pour obtenir des précisions. Veuillez être informé que nous ne serons PAS tenus responsables des colis qui n'ont pas été livrés en raison:
- Objet refusé par le destinataire
- Erreur / Illisibilité / Adresse incomplète
- Période de conservation expirée – dans certains pays, les destinataires sont invités à demander leur colis au bureau de poste local. Si elle n'est pas réclamée, le colis sera renvoyé à notre entrepôt.
- Absence d'adresse – Adresse non disponible au moment de la livraison
- Politiques, règles et règlements douaniers
Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous conseillons de contacter votre bureau de poste local pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre article immédiatement. Généralement, le transporteur a la date limite de collecte, nous vous conseillons de récupérer votre colis à la fois, ou il pourrait être retourné à notre entrepôt.
Si cela se produit, nous devrons attendre pour voir si le colis nous est retourné.
Nous sommes impatients de vous aider dans votre enquête. Nous répondons aux courriels dans l'ordre où ils sont reçus, et répondrons à votre courriel le plus rapidement possible.
En raison de la méthode de production que nous utilisons pour tous nos produits, nous ne pouvons accepter les retours que si l'article est prouvé endommagé/défavorable.
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